Приказ Федеральной налоговой службы от 11 августа 2014 г. N  НД-7-6/416@ "О технической поддержке эксперимента по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в целях совершенствования порядка ее регистрации и применения" .

В 2014-2015 гг. проводится эксперимент по применению контрольно-кассовой техники (ККТ) при расчетах наличными и (или) с использованием платежных карт. Речь идет об оборудовании, позволяющем передавать налоговым органам данные о расчетах в электронном виде.
ФКУ "Налог-Сервис" и ФГУП ГНИВЦ ФНС России поручено обеспечить техподдержку участников. Установлены требования к специалистам техподдержки.
В их числе - наличие профессиональных знаний о регистрации/перерегистрации ККТ, о принципах работы техники, об основах торгового учета; опыт администрирования MS Windows/Linux.
В обязанности специалистов входят техподдержка организаций и ИП, подтвердивших свое согласие на участие в эксперименте, диагностика неисправностей и настройка программного обеспечения. Они также участвуют в пусконаладочных работах на новых местах установки ККТ.
ФКУ "Налог-Сервис" обеспечивает техподдержку пользователей в количестве 6 специалистов на каждый регион.
ФГУП ГНИВЦ обеспечивает техподдержку специалистов ФКУ по заявкам, поступившим в электронной форме для решения вопросов, связанных с методологией и использованием программного обеспечения.