+7 (8442) 26-64-41

г. Волгоград улица Ангарская дом 17 офис 609

Правила возврата Товара

До передачи нецифрового Товара в собственность и если Товар не имеет недостатков и является Товаром надлежащего качества, Покупатель вправе в любой момент отказаться от приемки Товара, оплатив Продавцу стоимость доставки Товара до Покупателя.


Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998г. возврат или обмен технически сложных товаров надлежащего качества после передачи Товара Покупателю не допускается.
Возврат товара ненадлежащего качества.


При обнаружении в товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей.


Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем.
 К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.


Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.


При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт (заявление) о возврате товара, в котором указываются:

- полное наименование и реквизиты Продавца; 

- фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные; 

- наименование Товара; 
- даты заключения договора и передачи Товара; 

- сумма, подлежащая возврату; 

- подписи Продавца и Покупателя.


Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется путем отправления электронного письма на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., по телефону 8(8442)48-91-50 или личным визитом Покупателя.

Цифровые Товары и Услуги предоставляются в виде “как есть”, возврату не подлежат.

Поделиться