Поделиться статьёй:
Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области
от 22 мая 2020 № 11-64/РВ
"Об утверждении Стандарта по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 11.05.2020 № 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)", постановлением Губернатора Московской области от 12.03.2020 № 108-ПГ "О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Московской области" и в рамках профилактических мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (далее — Стандарт по организации работы в многофункциональных центрах).
2. Контроль за соблюдением Стандарта по организации работы в многофункциональных центрах возложить на Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
3. Обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в сети интернет.
4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области А.И.Анопченко.
Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области М.А. Рымар
Утвержден распоряжением заместителя Председателя Правительства Московской области от 29 мая 2020 № 40-р
Стандарт по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
1. Настоящий Стандарт принят в рамках профилактических мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее — многофункциональный центр).
2. Ответственность за выполнение мероприятий настоящего Стандарта возложена персонально на руководителей многофункциональных центров (далее — руководители). 3. Руководителям:
1) принять локальный нормативный акт, регламентирующий деятельность многофункционального центра с обязательным соблюдением требований настоящего Стандарта, а также назначить ответственного из числа работников многофункционального центра за осуществление контроля соблюдения противоэпидемиологических мероприятий и выполнения настоящего Стандарта, контроля эффективности проводимых профилактических мероприятий (далее — контролер COVID-19).
Указанный локальный акт должен быть направлен до начала осуществления деятельности многофункционального центра с уведомлением о готовности к возобновлению работы и соблюдении требований Стандарта по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (далее — уведомление) в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области (далее — Министерство), администрацию муниципального образования Московской области - учредителю многофункционального центра по форме согласно приложению к настоящему Стандарту;
2) назначить контролеров COVID-19 в количестве, достаточном для обеспечения постоянного контроля за выполнением всеми работниками и посетителями многофункционального центра требований настоящего Стандарта, обеспечить контролеров COVID-19 одеждой красного цвета (головные уборы и повязки (или жилеты) красного цвета) и обязать носить указанные элементы одежды в течение рабочей смены, возложить персональную ответственность на контролеров COVID-19 за соблюдением работниками и посетителями многофункционального центра требований настоящего Стандарта;
3) обеспечить проведение обязательного тестирования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19) работников многофункционального центра в отношении не менее 10 процентов работников каждые2 недели по графику;
4) обеспечить ежедневное направление контролером COVID-19 отчета о проведенных мероприятиях в Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг»;
5) обеспечить трансляцию с камер системы видеонаблюдения многофункционального центра в системе технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления «Безопасный регион».
4. Возобновление деятельности многофункционального центра допускается с датынаправления уведомленияв адрес Министерства, но не ранее 25 мая 2020г.
5. Прием заявителей в многофункциональных центрах организуется исключительно по предварительной записи посредством Единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области (далее — контакт-центр). Предварительная запись осуществляется по следующему механизму: операторы контакт-центра осуществляют запись заявителя на посещение многофункционального центра посредством внесения данных в Государственную информационную систему Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» с учетом временных слотов; временной слот, выделяемый на заявителя — 40 минут (включает прием заявителя и санитарную обработку рабочего места оператора и кресла приема заявителя); в случае, если на прием заявителя потребуется более 40 минут, с целью исключения скопления людей в зале и на улице перед входом в многофункциональный центр руководитель обеспечивает работу резервных окон для приёма заявителей.
6. В случае поступления из Министерства здравоохранения Московской области списков лиц, инфицированных новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019), работник многофункционального центра при осуществлении предварительной записи проводит проверку наличия информации о заявителе в списках. При выявлении информации о наличии заявителя в списке лиц, инфицированных новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019), руководитель незамедлительно направляет данную информацию в Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг».
7. Администрациям муниципальных образований Московской области — учредителям многофункциональных центров рекомендуется предусмотреть необходимое финансирование для обеспечения мероприятий настоящего Стандарта.
8. Мероприятия настоящего (Стандарта (согласно таблице) подлежат немедленному исполнению и применяются на постоянной основе при осуществлении деятельности многофункциональных центров до окончания ограничений, введенных на территории Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Таблица
| № п/п |
Мероприятия |
|
1. Профилактические мероприятия в отношении посетителей многофункциональных центров |
|
| 1.1 |
Разместить в многофункциональных центрах на видном месте, а также на сайте многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию для посетителей о рисках возможного инфицирования при посещении многофункционального центра, о мерах личной и общественной профилактики гриппа, ОРВИ и новой коронавирусной инфекции, по нормам безопасности, карантинным мерам |
| 1.2 |
|Обеспечить соблюдение безопасной социальной дистанции: - 1,5 м между оператором и заявителем: перед окном приема и выдачи документов путем нанесения сигнальной линии безопасного расстояния; - 2 м между заявителями: путем организации приёма в половине окон в шахматном порядке — через одно |
| 1.3 | Организовать при входе в многофункциональный центр термометрию посетителей бесконтактным способом. |
| 1.4 | Обеспечить контроль использования посетителями средств индивидуальной защиты органов дыхания и рук (масок, перчаток) с предоставлением указанных средств индивидуальной защиты в случае их отсутствия у посетителей |
| 1.5 |
Организовать при входе в многофункциональный центр места для обработки рук посетителей кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (с содержанием этилового спирта не менее 70% по массе, изопропилового не менее 60% по массе), в том числе с установлением дозаторов; парфюмерно-косметической продукцией (жидкости, лосьоны, гели, с аналогичным содержанием спиртов) или дезинфицирующими салфетками. |
| 1.6 |
Разместить перед входом в многофункциональный центр коврик, обрабатываемый дезинфицирующим средством |
| 1.7 |
Ограничить допуск посетителей в многофункциональный центр исходя из выделяемого временного слота, на каждого заявителя — 40 минут |
| 1.8 | Обеспечить работоспособность умывальников с подведением холодной и горячей воды для мытья рук с мылом,наличие дозаторов для обработки рук кожными антисептиками и бумажных полотенец в местах общественного пользования(санузлах) |
| 1.9 | На выходе из многофункционального центра разместить контейнер с двойным полиэтиленовым вкладышем с целью организации централизованного сбора использованных одноразовых масок и перчаток. |
| 1.10 | Организовать применение в многофункциональных центрах бактерицидных облучателей воздуха рециркуляторного типа, разрешенных к использованию в присутствии людей. |
| 2. Профилактические мероприятия в отношении сотрудников многофункциональных центров | |
| 2.1 | Организовать контроль за состоянием здоровья работников многофункциональных центров с проведением контроля температуры тела работника и обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и/или с признаками респираторного заболевания: уточнением состояния здоровья работника и лиц, проживающих вместе с ним, информации о возможных контактах с больными лицамиили лицами, вернувшимися из другой страны или субъекта Российской Федерации (опрос, анкетирование и др.) с обязательной фиксацией и учетом полученных данных |
| 2.2 | При измерении температуры тела бесконтактными средствами измерения обеспечить обязательную дезинфекцию приборов для бесконтактного применения после каждого использования способом протирания рекомендованными для этих целей дезинфицирующими средствами. |
| 2.3 |
Дезинфекционные мероприятия проводить в соответствии с рекомендациями, содержащимися в письмах Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 23.01.2020 № 02/770-2020-32 «Об инструкции по проведению дезинфекционных мероприятий для профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами», от 27.03.2020 № 02/5225-2020-24 «О проведении дезинфекционных мероприятий» (далее – инструкции по проведению дезинфекционных мероприятий). |
| 2.4 | Организовать при входе в многофункциональный центр места обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (с содержанием этилового спирта не менее 70% по массе, изопропилового не менее 60% по массе), в том числе с установлением дозаторов; парфюмерно-косметической продукцией (жидкости, лосьоны, гели, с аналогичным содержанием спиртов) или дезинфицирующими салфетками. |
| 2.5 | Ограничить доступ в служебные помещения объекта торговли (в организацию) лиц, не связанных с его деятельностью |
| 2.6 |
Ограничить контакты между работниками отделов, офисов и территориально обособленных структурных подразделений многофункциональных центров, не связанных общими задачами и функциями. Разделить рабочие потоки посредством размещения сотрудников на разных этажах, в отдельных кабинетах, организации работы в несколько смен (по возможности) |
| 2.7 |
Обеспечить контроль соблюдения самоизоляции работников на дому на установленный срок (14 дней) при возвращении из стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции. |
| 2.8 | Обеспечить соблюдение мер личной гигиены работниками многофункционального центра. |
| 2.9 | Осуществлять обработку рук и/или перчаток кожными антисептиками работниками многофункционального центра, занятыми на приеме посетителей, после каждого приёма посетителя |
| 2.10 | Обеспечить персонал запасом одноразовых или иных защитных масок (исходя из продолжительности рабочей сменыи смены масок не реже 1 раза в 3 часа), кожными антисептиками для обработки рук, дезинфицирующими средствами, перчатками. Окна приема и выдачи документов оборудовать защитными экранами между работниками многофункциональных центров и посетителями |
| 2.11 | Разместить контейнер с двойным полиэтиленовым вкладышем с целью организации централизованного сбора использованных одноразовых масок и перчаток сотрудников. |
| 2.12 | Обеспечить проведение ежедневной в течение рабочего дня, а также после его окончания влажной уборки помещений многофункционального центра с применением дезинфицирующих средств. |
| 2.13 | Осуществлять дезинфекцию с кратностью обработки каждые 2 часа всех контактных поверхностей: дверных ручек, выключателей, поручней, перил, поверхностей рабочих столов, офисных стульев и кресел, оргтехники, электронных терминалов, канцелярских принадлежностей |
| 2.14 | Организовать обеспечение не менее чем пятидневного запаса моющих и дезинфицирующих средств, средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы), перчаток. |
| 2.15 | Для проведения дезинфекции применять дезинфицирующие средства, зарегистрированные в установленном порядке и разрешенные к применению |
| 2.16 | Организовать применение в помещениях с постоянным нахождением работников бактерицидных облучателей воздуха рециркуляторного типа, разрешенных к использованию в присутствии людей. |
| 2.17 |
Осуществлять регулярное проветривание помещений (каждые 2 часа). Исключить использование в служебных помещениях систем кондиционирования и механических систем вентиляции. Исключить возобновление деятельности многофункциональных центров, размещенных в жилых домах, при отсутствии обособленной системы вентиляции |
| 2.18 | Временно отстранить от работы или перевести на дистанционную форму работы лиц из групп риска, к которым относятся лица старше 65 лет, а также имеющие хронические заболевания, сниженный иммунитет, беременные, с обеспечением режима самоизоляции в период подъема и высокого уровня заболеваемости новой коронавирусной инфекции (COVID-19). |
| 2.19 | Обеспечить информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены: режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками - в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета. |
| 2.20 | Обеспечить ведение журнала учета проведенных мероприятий по профилактике распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). |
| 3. Организация питания работников | |
| 3.1 | Установить запрет приема пищи на рабочих местах, выделить для приема пищи специально отведенную комнату или часть помещения, с дозаторами для обработки рук кожными антисептиками, обеспечив прием пищи с соблюдением социальной дистанции (не менее 2 м) и необходимых мер безопасности. |
Приложение
к Стандарту по организации
работыв многофункциональных
центрах предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Московской области в целях
недопущения распространения
новой коронавирусной
инфекции (COVID-19)
Форма
Уведомление
о готовности к возобновлению работы и соблюдении требований Стандарта по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственныхи муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
В Министерство государственного
управления, информационных
технологий и связи
Московской области
В Администрацию городского
округа ____________
Московской области
Настоящим уведомляем о готовности осуществлять деятельность ________________________ (наименование офиса, ТОСП многофункционального центра)) с соблюдением всех требований, предусмотренных Стандартом по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), утвержденным распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 22 мая 2020 № 11-64/РВ‚ и иных требований федерального законодательства, законодательства Московской области, в том числе постановлений, предписаний и рекомендаций Федеральной службыпо надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Наименование организации:______________
ИНН: ________________________
ОГРН _______________________
Адрес места осуществления деятельности: ______________________
Количество работников:___________________
Площадь многофункционального центра: _______кв.м
Площадь сектора информирования и ожидания и сектора приема заявителей: _________кв.м
Дата начала осуществления деятельности: ___________ . __ . ______ .
Контактные данные лица, ответственного за осуществление контроля выполнения Стандарта и контроля эффективности проведенных мероприятий:
Ф.И.О.: ________________________________________ .
Должность: _____________________________________ .
Телефон: __________________.
Адрес электронной почты: __________________ .
Ответственное лицо дало согласие на использование указанных сведений для авторизации и предоставления доступа к системе ежедневного сбора отчетов о выполнении соответствующих мероприятий стандарта.
Копия локального нормативного акта, регламентирующего деятельность многофункционального центра с обязательным соблюдением требований законодательства Российской Федерации,в том числе Стандарта, прилагается.
Приложение: на ___ л. в 1 экз.
_______________ _____________ _______________
Должность Подпись/расшифровка подписи